• Zenergy, elektrik enerjisi tedarikinde faaliyet gösteren lisanslı bir perakende satış şirketidir.
• Kurumsal ve bireysel müşterilere özel tarifeler, fatura yönetimi ve enerji danışmanlığı hizmetleri sunar.

• Serbest tüketici, EPDK tarafından belirlenen yıllık elektrik tüketim limitini aşan ve tedarikçisini seçme hakkına sahip kullanıcıdır.
• Zenergy ile sözleşme yapmak için son aya ait elektrik faturanızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
• İletişime geçmek için İletişim sayfamızdan / teklif al ekranından veya whatsapp üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

• Hayır, Zenergy’ye geçerken elektrik kesintisi yaşamazsınız. Mevcut altyapınız korunur, sadece fatura ve hizmet sağlayıcınız değişir.

Zenergy, tek zamanlı, çok zamanlı ve serbest piyasa endeksli tarifeler sunar. Tarife seçimi tüketim profilinize göre size özel belirlenir. İletişime geçmek ve teklif almak için tıklayınız

• Faturanız e-posta ile gönderilir veya online işlemler merkezinden görüntülenebilir.
• Ödemelerinizi banka havalesi, otomatik ödeme talimatı ya da kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Fiyatlarımız, EPİAŞ Piyasa Takas Fiyatı (PTF), YEKDEM maliyetleri ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak belirlenir.

• Faturanızla ilgili herhangi bir hata olduğunu düşünüyorsanız, Zenergy müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta ile başvurabilirsiniz. İnceleme sonrası geri dönüş sağlanır.

• Telefon: 0216 235 10 20 | E-posta: operasyon@zenergy.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2025 yılına dair Ticarethane abone grubu için yıllık tüketimi 15.000 kWh üzeri olan kullanıcılar için uygulanan ve EPDK tarafından belirlenen bir tarifedir. Zenergy, uygun koşullarda alternatif teklifler sunabilir.

Konuya ilişkin geniş ve en güncel bilgiyi EPDK sitesinden erişebilirsiniz. Ulaşmak için tıklayınız.

• Evet, sözleşme sonrasında tarafınıza açılan müşteri paneli üzerinden tüketim bilgilerinizi takip edebilirsiniz. İletişim için operasyon ekibimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

• Sayaçlar, görevli dağıtım şirketi tarafından her ay en az bir kez okunur. Zenergy bu verileri faturalandırma için kullanır.

• Sözleşmeler genellikle 12 aylıktır ancak tüketim miktarı ve müşteri talebine göre özel süreli anlaşmalar da yapılabilir.

• Evet, Zenergy kurumsal müşterilere özel fiyatlandırma, tüketim analizi, portföy yönetimi ve yerinde enerji danışmanlığı sunmaktadır.

Tüm başvuru, sözleşme ve teknik sorular için operasyon@zenergy.com.tr adresinden veya 0216 235 10 20 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

• EPDK düzenlemelerine göre tüketiciler, şeffaf fiyatlandırma, açık sözleşme koşulları ve serbest tedarikçi seçme hakkına sahiptir.
• Zenergy bu hakları tam olarak uygulamayı taahhüt eder.